Infomail: le statistiche di invio
Dopo aver composto la comunicazione ed averla inviata alla lista di destinatari, esaminando le statistiche di invio sarà possibile verificare l’andamento della propria campagna.
Sul menu di Infomail, clicchiamo su Statistiche – Email e scegliamo il titolo dell’email da esaminare.
Sul primo box, possiamo verificare i dati riguardanti l’email:
- Titolo
- Data di invio
- Campo oggetto
- Lista verso la quale l’email è stata inoltrata
Ed un riassunto riguardo la spedizione:
- Email inviate
- Aperture totali
- Click totali
- De-iscrizioni dalla newsletter
Il numero corrispondente alle deiscrizioni effettuate, è linkabile. Cliccandoci sopra, sarà possibile scaricare un file .csv che consentirà di verificare quali utenti abbiano richiesto la deiscrizione.
Il campo ID è un codice alfanumerico univoco, che consente ad Infomail di tracciare le azioni compiute da ogni utente inserito all’interno di una lista.
Dal momento che i 4 utenti indicati hanno richiesto di essere deiscritti dalla lista di invio, Infomail blocca gli indirizzi eliminandoli dalla lista e li etichetta come “black listed” all’interno del sistema, così da evitare che si possa effettuare erroneamente un’ulteriore spedizione.
Non sarà pertanto possibile inserire gli indirizzi in questione in una nuova lista: il report di caricamento della lista li segnalerà come non caricati poiché deiscritti.
Gentile,
la lista Sottoscrittori Web è stata importata.
Di seguito alcuni dettagli relativi all’importazione:
ID della lista: 68863092
Nome della lista: Turismo 2008
Commento:
Numero di indirizzi presenti dopo l’importazione: 928
Nome del file caricato: texArea.csv
Righe processate: 1005
Email Aggiornate: 0
Email Scartate: 2
Indirizzi elaborati: 934
Indirizzi errati: 4
I dettagli degli errori:
Nr riga - Indirizzo
3 - giovanni.verdi@verdi.it Black Listed
6 - luisa.rossi@rossi.it Black Listed
38 - giorgio.bianchi@bianchi.it Black Listed
44 – elisa.fumagalli@fumagalli.it Black Listed
Il secondo box, riporta i dati riguardanti l’invio e più precisamente:
- Il numero delle email ricevute sul totale delle email inviate
- Il numero delle email che non sono giunte a destinazione
Anche questo dato è linkabile. Cliccandoci sopra sarà possibile accedere al dettaglio degli errori che hanno impedito alla comunicazione di raggiungere i destinatari.
Alcuni tra gli errori di spedizione più frequenti sono:
- “Utente inesistente”: l’indirizzo di posta non è valido, pertanto verrà lasciato all’interno della lista ma verrà bloccato dal sistema, in modo che non vengano effettuate altri invii.
- “Il dominio di posta non esiste”: anche in questo caso l’indirizzo di posta è inesistente e viene bloccato.
- “Mailbox disk quota exceeded” : indica che la casella di posta non ha spazio disponibile per accogliere la comunicazione. In questo caso l’indirizzo non viene bloccato poiché l’errore è temporaneo.
Il terzo box riporta i dati riguardanti le aperture.
Una volta che la comunicazione viene inoltrata alla casella di posta del destinatario, Infomail sarà in grado di tracciare le aperture delle email, a condizione che l’utente compia su di esse un’azione: scaricamento delle immagini o click su un link.
In questo caso, Infomail ci dice che su 8507 destinatari, 2060 hanno aperto la comunicazione. Questo significa che ognuno di loro ha compiuto un’azione: o ha cliccato su un link, o ha scaricato le immagini.
Risulta poi che 6447 utenti non abbiano aperto la comunicazione: questo non significa però che non l’abbiano letta! Infatti, potrebbero averla visualizzata in anteprima e aver letto eventuali parti di testo leggibili senza effettuare alcuno scaricamento.
Il dato UUI – Impressioni uniche, si riferisce al numero di aperture fatte singolarmente dagli utenti: 2060 utenti hanno aperto almeno una volta la comunicazione.
Il dato TUI – Impressioni totali, si riferisce al numero totale di aperture fatte dagli utenti: 2060 hanno aperto la comunicazione, ma alcuni di loro l’hanno aperta più di una volta, generando, come dato totale, un numero di aperture complessive pari a 3324.
Il quarto box riassume di dati relativi ai click effettuati sui link presenti all’interno dell’email, in relazione alle email inviate, a quelle ricevute e a quelle aperte.
Anche in questo caso, il dato UUC – Clik unici, si riferisce al numero di click effettuati almeno una volta dai singoli utenti.
In questo caso 39 soggetti hanno cliccato almeno una volta sulla comunicazione, ma alcuni di loro hanno cliccato più volte, per un totale di 56 click sui link dell’email.
Per identificare quali destinatari abbiano cliccato sui link e quante volte lo abbia fatto ciascuno di loro, occorrerà scaricare le statistiche dettagliate.
Infine possiamo verificare quali link siano stati più cliccati.
L’ultimo box indica infatti quanti click unici e quanti click totali siano stati fatti su ogni link associato alla comunicazione.
Nel caso in cui un link rimandi ad un sito web monitorato con Google Analytics, comparirà a fianco l’icona di Google: cliccandoci sopra si verrà indirizzati direttamente alla pagina di accesso di Google Analytics.
