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Baja Hotel, una fra le più prestigiose catene alberghiere italiane, conta ben 10 hotels nella splendida costa nord-orientale della Sardegna, tra Porto Cervo, in Costa Smeralda, Baja Sardinia ad Arzachena e Costa Rei nel Sud Sardegna.
La volontà del gruppo Baja Hotels è da sempre quella di custodire la natura del posto arricchendola di tutti i piaceri della vacanza, con l’obiettivo di creare un mondo di vantaggi e servizi esclusivi per i Clienti Baja Hotels.

La catena Baja Hotels ha scelto di avvalersi del servizio Infomail per la creazione di un canale di comunicazione con i clienti, grazie al quale poterli informare sulle novità, gli eventi e le promozioni. Questo approccio consente di strutturare un rapporto diretto e duraturo e rafforzarlo attraverso l’analisi dei feedback e le comunicazioni di customer satisfaction.

Il responsabile marketing e comunicazione di Baja Hotels afferma: “Ospitalità e soddisfazione del cliente prima di tutto: abbiamo voluto adottare l’email marketing con Infomail, per offrire un servizio ancora più completo e soddisfacente per i nostri clienti, che, grazie alle comunicazioni inviate con Infomail, possono disporre di un servizio informativo professionale, e contemporaneamente mantenere un contatto con noi, con la possibilità di partecipare a iniziative e promozioni suggerendoci magari le loro preferenze.
Da quando Baja Hotels offre questo servizio, abbiamo potuto registrare la soddisfazione e il gradimento dei nostri clienti, che possono percepire ancora una volta la nostra attenzione e professionalità nei loro riguardi.”

This entry was posted on Martedì, Aprile 29th, 2008 at 3:18 pm and is filed under Case history. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.